Современная гарантия успеха
Вся информация о работе с клиентами в два клика… Esoft CRM
О продукте
Esoft СRM предназначен для удобного занесения и поиска информации по клиенту: теперь все в одной вкладке! Все действия с клиентом сохраняются и вы можете восстановить данные о работе одним кликом!
Почему Esoft CRM?
Еженедельник, который напомнит Вам
Удобный календарь, который отправит Вам напоминание на мессенджер и эл. почту
История взаимодействия с клиентом, включая подборки
Вы можете посмотреть всю историю обращений клиента в компанию: с какими потребностями обращался клиент ранее, послушать записи звонков от компании, увидеть, когда в последний раз Вы отправляли клиенту предложения по недвижимости.
Документы по клиенту всегда под рукой
Если клиент обратился к Вам повторно спустя 2 года, Вы с легкостью найдёте его документы, не запрашивая их вновь: все они хранятся в одном месте - карточке клиента.
Чем поможет CRM на этапах взаимодействия с клиентом
1. Этап привлечения клиента
В новой СRM Вам будет удобно работать на данном этапе: создавайте задачи на расклейку, прозвон
2. Первый контакт с клиентом
СRM позволит Вам не забыть, на какой Вы стадии общения с клиентом (меняйте этапы заявки)
3. Регламент 12/24
Больше не надо писать комментарии в заявках! Одним кликом поменяйте этап заявки и Ваша заявка будет считаться отработанной
4. Подбор недвижимости
При подборе недвижимости потребность клиента автоматически сохраняется из отправленного письма, также все отправленные подборки клиенту Вы можете просмотреть в Активности и календаре CRM
5. Показы
В CRM Вы можете запланировать показ и отметить уже состоявшийся показ. Все ваши действия будут отображены в Активности объекта.
6. Юридическое сопровождение
Все документы по клиенту в одном месте, что упрощает работу сопровождающих сделку отделов
7. Сделка
Вся история взаимодействия с клиентом сохраняется и при его повторном обращении Вам будет легко найти по нему информацию
Краткая инструкция
О клиенте
Заносите все основные данные о клиенте
Заявки
Сформировывайте и отслеживайте все заявки, связанные с вашим клиентом
Задачи
Создавайте задачи, устанавливайте сроки, чек-листы, прикрепляйте необходимые документы
Документы
Прикрепляйте и открывайте в любой удобный момент документы по вашему клиенту
Лог
Отслеживайте историю изменений по клиенту
Активности
Узнавайте, когда у клиента были показы, какие подборки ему отправлялись, когда были встречи с ним
Узнайте больше о возможностях Esoft CRM
Подробная инструкция по использованию нового инструмента
Помощь
Вопрос:
Как зайти в программу Esoft СRM?
Ответ:
Для входа в программу Вам достаточно знать логин и пароль от РИЕС. Воспользуйтесь ссылкой https://crm.etagi.com, либо зайдите в РИЕС - Заявки - Клиенты
Вопрос:
Как загрузить документы по клиенту?
Ответ:
Необходимо выбрать клиента, зайти во вкладку "Документы" - Добавить документ - Выбрать тип документа - Загрузить. Можно загрузить несколько одинаковых типов документов (например, если документ отсканирован с двух сторон одного листа)
Вопрос:
Как создать клиента?
Ответ:
Необходимо нажать на плюсик возле Вашего профиля. Далее заполнить все поля.
Остались вопросы? Есть предложения?
+7 912-388-73-83
t.a.girkina@tu.etagi.com
+7 932-489-16-20
t.v.semina@m2.etagi.com
+7 912-388-73-83
t.a.girkina@tu.etagi.com
+7 932-489-16-20
t.v.semina@m2.etagi.com
